Данные опроса туристов о достоинствах и недостатках отдыха в Крыму 2015
Опубликованы результаты опроса, который проводился Министерством курортов и туризма Крыма с 30 июня по 30 сентября в отелях и санаториях республики. В нем приняли участие порядка 4 тысяч респондентов.
Согласно опросу, 32% туристов понравились крымская природа и климат, а 31% высоко оценили море и пляжи. 12% респондентов высоко оценили экскурсии в Крыму, 9% понравилось гостеприимство и приветливость крымчан, еще 9% положительно отметили лечение в санаториях, 6% остались довольны персоналом и обслуживанием в средствах размещения. В то же время только 1% опрошенных среди достоинств отдыха в Крыму назвали соотношение цены и качества.
Летом, согласно анкетированию, в санаториях Крыма разместились 53% отдыхающих, в пансионатах – 13%, в гостиницах – 9%, в частных домовладениях и мини-гостиницах – 19%. Однако, следует учитывать, что эти показатели не отражают объективную картину, поскольку опрос в основном проходил среди отдыхающих санаториев и пансионатов, и в следующем году министерство планирует задействовать информационно-туристические центры в аэропорту Симферополь и на переправе «Крым – Кавказ».
Ожидания от отдыха в Крыму в этом году оправдались у 86% туристов. Из недостатков туристы назвали транспортные проблемы, инфраструктуру и некачественное обслуживание.
Так, 39% респондентов остались недовольными проблемами на Керченской переправе и в аэропорту «Симферополь», а также общим состоянием инфраструктуры на полуострове. На втором месте, это 20%, неудобства в обслуживании, например проблемы с подачей горячей воды и неудобное автобусное расписание. Кроме того, 19% опрошенных остались недовольными высокими ценами на услуги и продукты в Крыму, 16% – жаловались на отсутствие интернета 4-G и 14% – на проблемы с обслуживанием банковских карт.